Actualizado al: 14 de noviembre de 2025

Sabemos que pueden surgir dudas al momento de comprar.
Aquí respondemos las más comunes para que te sientas 100 % seguro de confiar en Intelligent Pet.


🛍️ ¿Qué tipo de productos venden?

Ofrecemos productos tecnológicos diseñados para mejorar la vida con tus mascotas.
Actualmente contamos con:

  • Alimentadores automáticos con cámara WiFi, audio bidireccional y control por app.

  • Purificadores de aire especialmente creados para hogares con peludos.

Cada producto ha sido seleccionado, probado por nuestro equipo y optimizado junto a nuestros fabricantes.


💳 ¿Cómo puedo pagar?

¡Fácil!
Puedes pagar con Mercado Pago o Transbank, usando tarjeta de crédito, débito o transferencia.
Ambas plataformas son seguras, rápidas y confiables.


🚚 ¿Me cobran el envío?

Depende de tu ubicación:

  • En Santiago, el envío es completamente gratis.

  • En otras regiones, el valor del envío corre por cuenta del cliente.

Queremos que tu experiencia sea simple y transparente, sin costos ocultos.


📦 ¿Y cómo me llega el pedido?

Trabajamos con ABCE Logistics, una empresa chilena de confianza que garantiza que tu compra llegue rápido y en perfectas condiciones.
Enviamos desde nuestra bodega directamente a tu casa.


📍 ¿Dónde entregan?

Por ahora entregamos en toda la Región Metropolitana,
pero pronto estaremos realizando entregas en todo Chile.


⏱️ ¿Cuánto se demora en llegar?

  • Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.

  • Regiones: dependerá del operador logístico y destino.

Una vez que tu pedido se despache, recibirás una notificación por correo electrónico.


⚙️ ¿Y si algo falla?

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía técnica y 10 días de garantía de satisfacción.
Si algo no sale como esperabas o el producto no te convence, escríbenos y lo solucionamos.
Estamos contigo antes, durante y después de tu compra.


💬 ¿Te quedó alguna duda?

No te preocupes, ¡estamos a un mensaje de distancia!
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo:
📩 [email protected]


🔍 Preguntas Frecuentes sobre el Purificador de Aire Intelligent Pet

¿Tienes mascotas y estás considerando nuestro purificador?
Aquí respondemos lo más importante para ayudarte a decidir con total claridad:


💨 ¿Cuánta energía consume?

Solo 30 W, más eficiente que una ampolleta tradicional.
Puedes dejarlo encendido todo el día sin preocuparte por el consumo eléctrico.


🧼 ¿Filtra olores de mascotas o solo polvo?

Este modelo está diseñado para eliminar los olores más intensos de mascotas como orina, heces o marcaje.
No es genérico: combina filtro HEPA H13 y carbón activado de alta presión.


🦠 ¿Qué olores elimina específicamente?

Neutraliza cinco compuestos responsables de los peores olores:

  • Ácido acético (orina fermentada)

  • Amoníaco (orina fresca)

  • Sulfuro de hidrógeno (olor fuerte general)

  • Trimetilamina (heces)

  • Metanotiol (olor a descomposición)


💡 ¿Qué es la luz UV-C y cómo funciona?

La luz UV-C elimina bacterias y virus mediante radiación ultravioleta.
Está integrada dentro del purificador, sin exposición directa, mejorando la calidad del aire y eliminando olores persistentes.


📐 ¿Qué espacios cubre?

Entre 30 y 45 m², ideal para living, dormitorios grandes o espacios compartidos con mascotas.


🌬️ ¿Qué tan potente es?

Tiene una tasa de purificación de 370 m³/h, lo que permite limpiar el aire de una habitación completa varias veces por hora.


🐾 ¿Atrapa pelos de mascotas?

Sí.
Cuenta con una capa atrapa-pelos que retiene pelos flotantes y pelusas en suspensión.
No reemplaza una aspiradora, pero ayuda visiblemente a mantener el ambiente limpio.


🔊 ¿Hace ruido?

No.
Opera entre 30 y 59 decibeles, por lo que es ultra silencioso.
Puedes usarlo incluso mientras duermes.


🔁 ¿Cada cuánto hay que cambiar los repuestos?

  • Capa atrapa-pelos: cada 1 a 2 meses

  • Filtro HEPA + carbón activado: cada 3 a 6 meses

🧩 Todos los repuestos están disponibles en nuestra tienda.


🏅 ¿Qué lo hace único frente a otros purificadores?

  • Diseñado específicamente para hogares con mascotas

  • Elimina olores complejos, no solo partículas

  • Tecnología UV-C, sensores inteligentes y control por app

  • Diseño premium, ultra silencioso y respaldo local

  • Garantía oficial de 6 meses y repuestos a precio justo


🔍 Preguntas Frecuentes sobre el Alimentador Automático Intelligent Pet

Pensado para quienes aman a sus mascotas y no quieren perder conexión, incluso estando lejos.


🍚 ¿Qué tipo de alimento se puede usar?

Recomendamos grano seco de hasta 12 mm de diámetro para evitar atascos.
El sistema tiene flujo continuo y suave, optimizado para una alimentación sin interrupciones.


📷 ¿Qué calidad tiene la cámara?

Incluye una cámara HD 1080p con visión nocturna y movimiento vertical de 100°, ideal para ver a tu mascota todo el día.


🗣️ ¿Puedo hablarle a mi mascota desde la app?

Sí.
El alimentador tiene audio bidireccional en tiempo real: puedes escuchar lo que ocurre y hablarle directamente a tu mascota desde la app Smart Living.


🎮 ¿Cómo funciona el láser?

Incluye un láser interactivo que puedes activar desde la app para jugar con tu mascota a distancia.


🔊 ¿Puedo grabar mi voz para que suene al alimentarse?

Sí.
Puedes grabar un mensaje personalizado —por ejemplo, “¡A comer!”— y programarlo para que se reproduzca junto con cada ración.


🔌 ¿Qué pasa si se corta la luz?

El equipo cuenta con doble fuente de energía: funciona enchufado y también con pilas de respaldo (no incluidas) para mantener funciones básicas.


🧼 ¿Es fácil de limpiar?

Sí.
Incluye plato de acero inoxidable, bandeja y contenedor desmontables.
Además, el compartimento superior tiene un espacio para desecante, que mantiene el alimento seco y fresco.


📲 ¿Qué puedo hacer desde la app?

La app Smart Living permite:

  • Activar el láser

  • Ver la cámara en vivo

  • Programar horarios de comida

  • Grabar audio

  • Acceder a funciones avanzadas (algunas requieren suscripción externa)


🏅 ¿Qué lo hace único frente a otros alimentadores?

  • No es solo un comedero: es una herramienta de conexión emocional

  • Tecnología completa: cámara HD, audio, app, láser y grabación

  • Diseño compacto, elegante y fácil de ubicar

  • Respaldo chileno y atención postventa real