Actualizado al: 14 de noviembre de 2025
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Todos nuestros productos cuentan con garantía técnica de 6 meses y una garantía de satisfacción de 10 días.
Si el producto no te gusta o no te convence, puedes devolverlo dentro de los primeros 10 días sin preguntas.
Solo debes mantener la caja original y todos sus accesorios en buen estado.
También aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
El producto presenta fallas técnicas de fábrica.
La solicitud se realiza dentro del período de garantía.
El cliente informa el problema a través del correo [email protected] e incluye evidencia (fotos o video) del defecto.
No realizamos devoluciones ni cambios por mal uso del producto o decisiones posteriores al período de garantía o satisfacción.
Queremos que cada cliente reciba productos funcionales, confiables y de calidad, con una política clara y justa para ambas partes.
Actualmente realizamos entregas en Santiago y regiones.
En la Región Metropolitana, el envío es totalmente gratuito.
Para otras regiones de Chile, el valor del envío corre por cuenta del cliente.
Los despachos se efectúan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
El cliente recibirá una notificación por correo electrónico una vez que el pedido esté en camino.
📦 Estamos trabajando para ampliar nuestras alianzas logísticas y ofrecer mejores tiempos de entrega a todo el país.
En Intelligent Pet nos tomamos muy en serio tu privacidad.
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